Хочется рассказать о небольшой ситуации в Т-Инвестициях больше 3 лет назад.

В Т-банке в игре "5 букв" раздавали бонусные акции в Т-инвестициях, я отправил в чат промокод в 13:39 и мне ответили что промокод не найден, в 13:41 я написал что в условиях промокод ещё действителен, но его не засчитывают. Тут же без каких либо моих требований в чат подключают Анну и она формирует обращение по этому поводу на проверку моего промокода. Через 5 часов мне начислили акции по промокоду.

Да хоть ситуация и была более 3 лет назад, но в целом все другие ситуации так же хорошо решали мне в поддержке, единственная проблема конкретно в этой ситуации это время ожидания, но и проблема не срочна, да и объясняется продолжительность решения тем что тут было создано обращение и данную проблему не может решить рядовой специалист поддержки, когда вопрос может решить специалист в чате, это происходит моментально.