Начну с самого начала, мне ограничили переводы и дистанционное обслуживание по ФЗ-115. Но речь не об этом, потому что при разбирательстве по этому вопросу, я понял, что с этим банком бесполезно что-то решать, даже предоставленные мной документы не помогли. Банк всячески настаивает, чтобы я закрыл счета в его тбанке, но есть небольшая проблема: в этом банке я имею брокерский счет, после ограничения переводов, на брокерский счет мне тоже ограничили ввод и вывод с других банков.

Ну, так вот, чтобы закрыть счет в тбанке,нужно закрыть брокерский счет, они предлагают простое решение, распродать все активы, при этом дать им, конечно же еще раз заработать на мне, но почему-то про альтернативу, такую как депозитарный перевод, почему-то умолчали.
 
Узнав, об этой возможности, я нашел другого брокера (БКС мир инвестиций), они долго и упорно проверяли мои документы, потому что я не являюсь гражданином РФ, но при этом есть резидентство в виде ВНЖ. Спустя время, БКС Мир инвестиций открыли мне брокерский счет. И встал вопрос об депозитарном переводе из Тбанка (Т-инвестиции) к новому брокеру.
 
Я сообщил техподдержке Т-инвестиций о своем желание перевода активов в БКС Мир инвестиций, на что они отреагировали: сначала уговаривали, несколько дней, потом запросили реквизиты для перевода в БКС, которые я тут же предоставил, спасибо поддержке клиентов БКС Мир Инвестиций.

Спустя время ТБанк (Инвестиции), предоставили мне депозитарные поручения на перевод активов, но с одной оговоркой, что я должен подписать их и принести их в офис, а он у них в Москве, либо отправить Почтой России, но при этом заверив свою подпись у нотариуса, что я и сделал, отправив 22.01.2026 года заказное письмо в офис АО "Тбанк", который они предоставили мне в чате техподдержки. Это, что касается поручений от Тбанка.

При подаче встречного поручения со стороны БКС Мир Инвестиций, Партнер по работе с ключевыми клиентами, мне прислали сообщения, что я должен подтвердить, что эти брокерские счета мои и просят:

При подачи поручения на зачисление в БКС необходимо предоставить:
-Договор/уведомление с Тинькофф, ссодержанием идентификационных данных (кроме ФИО должны быть указаны дата рождения ИЛИ адрес регистрации, ИЛИ паспортные данные, ИЛИ ИНН), которые позволят удостовериться, что указанный в документах номер договора принадлежит Вам, по которому осуществляется депозитарная операция.

Все бы хорошо, отправил запрос в техподдержку, получаю ответ, что могу скачать документы с сайта под каждый брокерским счетом. Прохожу по ссылке, который дали в чате, скачиваю эти документы открываю их, и просто не вижу никаких мои данный, кроме ФИО и адреса,причем там целый пакет документов, а в разных документах стоят разные адреса. Я удивился, как так получилось, ведь я недавно подавал заявление на резидентство и документы к ним. Задаю вопрос снова в чат техподдержки, что мне нужны такие документы с моими реквизитами, чтобы я мог подтвердить, что данные брокерские счета мои. Ну, тут начались стандартные отписки и прочие танцы с бубнами, уже неделю не могу получить адекватных документов. Просто тянут время, поотрывали кучу обращений, которые периодически сами же отменяют, при повторном моем обращении, снова
открывают обращение и в конце дня закрывают.

И того обращений набралось:
680056572 от 19.01.2026 г.
680056101 от 19.01.2026 г.
683993690 от 28.01.2026 г.
684071733 от 28.01.2026 г.
684366104 от 29.01.2026 г.
681692979 от 22.01.2026 г.
684375146 от 29.01.2026 г.
 
Намерено тянут время, скидывают мне документы с моим однофамильцем без реквизитов и с разными адреса. Вообще, полный бардак.