При накоплении обозначенной суммы на счетах Т-банка подключили тариф Премиум (Сильвер). По условиям этого тарифа клиенту предоставляются различные ,,плюшки,, , в том числе возможность консультации перс менеджера по состоянию портфеля. Об этом мне несколько раз сообщали перс консультанты.
30.01.26 решила воспользоваться данной привилегией, написав в чат. Сообщили что да, возможно, в течении 1 рабочего дня с вяжутся. 02.02.26 вечером пишу в чат вопрос что никто не связался. И так каждый день. Отвечают любезно: не волнуйтесь , вопрос зафиксирован , претензия принята, разберемся.до сегодняшнего дня воз и ныне там. Т банк не волнуют вопросы клиентов и репутации.
Ухудшение качества обслуживания на Премиум тарифе
Оценка:
Проблема решена