Я впервые открыл брокерский счёт и получил подарочные акции, но не знал, как ими управлять или вывести.
17 февраля 2024 года в 10:20 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, как это сделать. Ещё в 10:25 я спросил про начисления акций и уточнил, на какой счёт они поступят.

В 10:38 мне ответил сотрудник Иван. Он объяснил, что нужно открыть дополнительный брокерский счёт, в течение 30 дней выбрать любую доступную стратегию и пополнить её на 20 000 бублей. Иван уточнил, что можно пополнять сумму несколькими операциями, но нельзя выводить её или отключать стратегию в течение 30 дней. Затем Иван ответил на мой второй вопрос, объяснив, куда будут зачислены виртуальные акции.
Благодаря помощи Ивана я разобрался с вопросами подарочными акциями. Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь.

Переосмыслив информацию от Ивана, я в 10:44 снова написал в чат, чтобы уточнить, правильно ли я всё понял.
В 10:55 со мной связалась сотрудница Азалия и подтвердила правильность моих действий. Благодаря Азалии я убедился, что всё понял верно. Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм и вежливость.