В субботу 7 февраля 2025 г. решил купить немного акций, предварительно пополнив брокерский счет. Выбрал их, сделал покупку, однако она не прошла, в истории не отразилась и просто было написано, что заявка успешно выставлена. Деньги не списали. С непониманием данных моментов, а вдруг я что-то делаю не так, я обратился 7 февр 26 г в 10,30 в онлайн-чат приложения Совкомбанк-Инвестиции.

Несмотря на субботу меня очень быстро проконсультировали оператор Юлия, которая передала информацию в профильный отдел и специалист Ольга. Вопрос был взят в работу, ответ должны были дать после 8,00 по мск, но предоставили его гораздо раньше.

Оказывается, а я этого не знал, я хотел сделать покупку в нерабочее время биржи. А в это время можно только лишь выставлять условные заявки, которые исполнятся с началом сессии (то есть в ее рабочее время).
Теперь мне все стало понятно. Меня успокоили и сказали что перевыставлять ничего не нужно, покупка обязательно пройдет, потом можно зайти в приложение и убедиться в этом.

Также мне предоставили для избежания недоразумений в дальнейшем график работы Московской биржи. (с пн по пт с 10 до 23,45 по мск), а также время основной торговой сессии и вечерней торговой сессии с перерывом между ними.

Я благодарен за помощь в корректном деловом формате. Еще один вопрос в мире инвестиций решен с помощью чата и я стал благодаря специалистам немного квалифицированнее в этой теме.