6 февраля зашла в приложение Совкомбанк Инвестиции и увидела, что акции в портфеле стали падать в цене. Я решила их продать, а как честно говоря забыла, раньше в подобных ситуациях я обращалась в офис Совкомбанка, но в прошлом году его закрыли и я решила обратиться в чат.

6 февраля в 14:46 виртуальный помощник Катюша переключила меня на Валерию. После ознакомления с перепиской девушка пояснила, что для продажи акций мне необходимо войти в личный кабинет Совкомбанк Инвестиции и в разделе "Портфель" нажать на актив (Валерия объяснила,что для входа в приложение необходимо использовать логин и пароль от приложения Халва либо по номеру телефона и номеру договора). После этого открывается карточка актива с кнопкой "продать", необходимо нажать на нее и выставить заявку на продажу, указав количество лотов.

Я решила во время консультации попробовать совершить все необходимые действия и когда открылось "окно" с надписью "отправить заявку", я стала немного сомневаться правильно ли я все делаю и отправила скриншот в чат. Девушка подтвердила правильность моих действий и через пару минут акции были проданы. Теперь буду руководствоваться этой информацией при продаже акций, спасибо Валерии.