10 февраля 2026 года я обратилась в онлайн-чат Т-Инвестиций, чтобы уточнить рабочие часы для важных мне инструментов. Мне нужно было точно знать, в какое время и в какие дни можно покупать и продавать фонды TMON и TGLD, а также понять, одинаков ли режим торгов для акций и облигаций.

Сотрудник Павел ответил мгновенно и предоставил полную и четкую информацию. Сначала он указал точное время для каждого фонда: TGLD торгуется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:50 по московскому времени, а TMON — с понедельника по пятницу с 10:00 до 23:50.

Когда я поделилась своим опытом и спросила, как мне удалось продать TMON в субботу, Павел вежливо извинился, оперативно перепроверил данные и дал окончательный, точный ответ: TMON на самом деле торгуется все дни недели, с понедельника по воскресенье, в те же часы с 10:00 до 23:50. Это полностью сняло все мои сомнения.

Отдельно хочу поблагодарить за развернутое объяснение по акциям и облигациям. Павел подробно рассказал, что у разных бумаг разный график: некоторые торгуются только в дневную сессию по будням, другие доступны и днем, и вечером, а третьи — даже в выходные дни. Поэтому Павел предложил направить тикер в чат для уточнения времени торговли конкретной акции или облигации. Я получила исчерпывающую информацию, которая полностью разрешила мой вопрос и дала четкие ориентиры для планирования сделок.

Что понравилось в обслуживании:
1. Профессионализм и точность: Павел не только сразу дал конкретное время, но и, что очень важно, принял во внимание мое уточнение и исправил информацию, проявив ответственность.
2. Глубина консультации: Его объяснение про разные режимы торговли акций и облигаций было полезным и познавательным, выходило за рамки моего первоначального вопроса.
3. Четкость и скорость: Весь диалог занял минимум времени, ответы были структурированными, без воды и по делу.

Большое спасибо Павлу за компетентную и внимательную работу. С такой поддержкой инвестировать гораздо спокойнее!