В марте будет экспирация фьючерсов на серебро. Для начинающего трейдера не всегда есть возможность разобраться во всех деталях срочных торгов Московской биржи.  При последней экспирации фьючерса на серебро он был исполнен по курсу 41.85 $, тогда как цену базового актива на нью-йоркской бирже была 42.49$ 

Почему такая разница? На сайте Мосбиржи я не смогла найти ответ, все обращения к Алисе и прочим ИИ  только запутали картину. Мои вопросы в соцсетях вызвали лишь смех "знатоков" вместо ответа - RTFM, учи матчасть, и т.д.

Тогда я обратилась в техподдержку Т-инвестиций, и приятный сотрудник по имени Виктор терпеливо объяснил,  что расчетная цена контракта считается НЕ по текущему курсу Нью-йоркской биржи, а по значению фиксинга на рынке "спот" на Лондонской бирже по состоянию на день, предшествующий дню исполнения контракта в период времени, указанный в спецификации - и прислал мне файл спецификации.

Всё стало понятно и я внесла коррективы в свою торговлю фьючерсами, за что я ему очень благодарна.
Ответ Виктора я разместила в соцсетях - и местные "знатоки" были удивлены, там думали что курс считается иначе. Уровень техподдержки в И-инвестициях радует всегда,  особенно то, что оперативно отвечает человек, а не робот.