Оценка: 5

Обратился в чат поддержки БКС по вопросу «где скачать платёжное поручение для налогового вычета по ИИС». Мой запрос был перенаправлен в операционный отдел, пообещали прислать письмо на электронную почту с документами и связаться не позднее следующего рабочего дня, в принципе так все и было. Хочу сказать отдельное спасибо оператору Денису! Видно, что человек действительно пытается помочь. 

В целом впечатление положительное — быстрый и профессиональный сервис, понятные дальнейшие шаги. Рекомендую для тех, кто ведёт ИИС счет.Удобно, что не просто дали общую отписку, а сразу инициировали передачу запроса в нужное подразделение и обозначили сроки связи. Для владельцев ИИС  процесс оформления документов для вычета был понятен и прозрачен. Никаких сложных инструкций, всё взяли на сопровождение.