В прошлом году я участвовала в акции на пополнение счета , с бонусом 0.5 % от суммы, который должен был прийти через месяца.  31 января проверила, а начислений не было, хотя прошло уже достаточно времени. Оператор Аркадий помог всё проверить, и составить обращение о выплате и о компенсации задержки. 5 февраля деньги пришли, о чем мне сразу сообщил оператор Степан. Конечно, хочется чтобы всё было вовремя, но ребята операторы старались помочь, спасибо им большое. Надеюсь, больше такая ситуация не повторится.