30 января я пыталась открыть дополнительный брокерский счёт, но у меня ничего не получалось и я обратилась в поддержку банка. Мне ответила Ольга в 19:50. Она написала инструкцию, как открыть счёт , но счёт я открыть так и не смогла. Тогда Ольга составила обращение с входящим номером.

Обращение было видно даже в приложении Т-банка и я могла его отслеживать. Скоро пришел ответ на обращение. Где было указано что в этом месяце брокерский счет открыть не получится из-за того что при закрытии 5 и более счетов в календарный месяц новый счет открыть нельзя. Но посоветовали открыть его в следующем месяце.

1 февраля счёт открылся без проблем, как и посоветовали в ответе на обращение. Спасибо за помощь и удобный формат обращений к брокеру.