При заполнении в чате поддержки формы о смене тарифного плана доходил до последнего окошка в котором указывал причину смены тарифа. Нажимал кнопку подтверждения, но тариф не менялся. Так пробовал несколько раз и попробовал решить проблему напрямую с оператором. Сотрудник Юрий быстро решил вопрос по смене тарифного плана.