В ноябре 2025 года стала клиентом Т-Банка. Предложили в подарок акции на бирже. Но, чтобы их получить, надо было выполнить определенные условия. Я человек неопытный в инвестициях, поэтому 15 ноября 2025 года в 16.37 обратилась в чат поддержку в приложении Т-Инвестиции. Помогал мне сотрудник по имени Антон.
На мой вопрос о том, подойдёт ли для получения подарков покупка денежного фонда Tmon, подробно ответил, какие акции и в каком количестве мне начислены, а также рассказал детально условия получения подарочных акций - что мне нужно сделать и как, в какой срок уложиться и когда можно будет продать купленные мной паи, чтобы условия были соблюдены и я смогла получить обещанные подарки.
Кроме этого, мне непонятно было, где в личном кабинете нужно вводить промокоды. На этот вопрос также был получен быстрый, четкий ответ. Отзыв пишу уже после того, как всё сделала по рекомендации Антона и получила подарочные акции. Спасибо!
Опыт общения в чат-поддержке Т-Инвестиции
Оценка: