Обращался в офис БКС на Ленинском проспекте, 66 из-за блокировки счетов. Как позже выяснилось, ограничения были связаны с проверкой по 115-ФЗ, но в приложении было указано только, что идет проверка, без деталей. В офисе спокойно объяснили, с чем именно связана блокировка, и какие операции вызвали вопросы, а так же объяснили порядок действий. Консультант подсказал, какие справки и договоры мне нужно предоставить и объяснил, что срок рассмотрения документов обычно занимает до 7 рабочих дней. Мне понравилось, что после обращения в офис у меня появилась определенная ясность, что вообще делать. Через пару дней после того, как я предоставил все что требовалось, счета действительно разблокировали. Моя благодарность консультантам, что помогли решить вопрос