28 января 2026 года я принял решение удалить ненужные брокерские счета из своего мобильного приложения Т-Инвестиции. После процедуры оказалось, что основной счёт и размещённые на нём ценные бумаги исчезли с главной страницы приложения. Это вызвало у меня беспокойство, и я немедленно связался со службой поддержки, отправив обращение в чате в 12:44.

После общения с автоматическим помощником, ко мне оперативно подключился специалист службы поддержки — Дмитрий. Он внимательно изучил проблему и подробно объяснил сложившуюся ситуацию: мои акции действительно остаются на прежнем счету, однако из-за технических проблем этот счёт временно перестал отображаться в мобильном приложении. Дмитрий также отметил, что данная проблема затронула многих пользователей и активно решается техническими специалистами компании.Благодаря профессионализму Дмитрия я быстро понял причину возникшей ситуации и убедился, что оснований для беспокойства нет.

Хотелось бы отметить высокий уровень обслуживания сотрудников брокера, особенно отмечаю внимание, компетентность и доброжелательность специалиста Дмитрия. Такие сотрудники создают атмосферу доверия и комфорта при сотрудничестве с брокером.Спасибо большое команде Т-Инвестиций и лично Дмитрию за качественную работу и заботу о клиентах!