Как начинающий инвестор, запуталась в налогах: какие позиции можно сальдировать между собой, а какие - нет. Позвонила в колл-центр, попросила связь с оператором. Ответила очень приветливо и грамотная консультант Наталья. Она ответила на все мои (довольно дилетантские) вопросы, очень подробно, простым и понятным языком. 
Спасибо ей большое за это.