Обращалась в поддержку БКС по вопросу смены базового тарифа, который при открытии указывается, на другой. Хотелось понять, нужно ли писать дополнительно какое-то заявление или можно сравнить тарифы и выбрать нужный прямо через приложение,подписав смс.

Специалист Арсений подробно расписал пошаговый алгоритм где именно в приложении находится нужный раздел и какие кнопки нажать. Объяснил не общими фразами, а конкретной навигацией, чтобы разобраться было действительно просто.

Отдельно я уточнила, можно ли потом вернуть прежний тариф, если потребуется и вообще как часто можно менять тарифы. Поддержка отвечает оперативно, видно, что сотрудник компетентный и заинтересован в решении вопросов. Высокий балл от меня.