27 февраля решила приобрести фонд денежного рынка LQDT, но мне было непонятно какой будет размер комиссии при покупке и продаже, и удерживается ли налог непосредственно при продаже. За разьяснениями я обратилась в чат поддержки в личном кабинете, выбрала тему «Тарифный план», но виртуальный помощник «Катюша» выдавал только общую информацию по тарифу и ссылку на регламент. Мои вопросы про LQDT бот не распознал и дважды не хотел переключать на оператора. Пришлось настойчиво повторить просьбу, и наконец меня соединили со специалистом Валерией.

Валерия подробно объяснила, что комиссия за сделки составляет 0,09% от суммы, но обратила внимание на важный нюанс: при выставлении заявки в предрасчёте может отображаться сумма чуть выше, а реальная комиссия спишется уже после исполнения сделки. Также она чётко разъяснила налоговые правила: налог при продаже не взимается, он удерживается только при выводе средств со счёта, в конце года или при расторжении договора.

Ответы на все мои вопросы были получены и я попыталась купить фонд, но увидела сообщение, что сделать это невозможно, потому что торги еще не открыты. И я вернулась в чат, чтобы время торгов уточнить. Валерия снова оперативно подключилась и объяснила расписание: основная сессия идёт с 10:00 до 18:40, вечерняя - с 19:05 до 23:45. Актив торгуется в обе сессии, поэтому нужно просто несколько минут подождать.

В итоге вооружившись всей необходимой информацией, я дождалась открытия вечерней сессии и успешно купила фонд. Валерия ответила на все вопросы чётко, по делу и без лишней воды. Спасибо за грамотную консультацию! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru