Обратился в поддержку с вопросами по закрытию ИИС, так как открыл счет в 2025 году и хотел уточнить, нужно ли держать его 5 лет, а также как происходит перевод активов при закрытии — автоматически на брокерский счет или с участием специалистов.

Сотрудник Юлия подробно и понятно объяснила все варианты закрытия счета: можно либо закрыть ИИС без продажи активов с автоматическим переводом на новый брокерский счет (что занимает от 1 до 2 дней, иногда до 30 дней), либо сначала продать активы и только после расчетов по сделкам (14 рабочих дней) закрывать счет. Также подтвердили, что счет действительно нужно держать 5 лет для соблюдения условий.Особенно понравился развернутый и структурированный ответ без лишней «воды». Юлия дала исчерпывающую информацию, ответила на все уточняющие вопросы быстро и вежливо.

В итоге я получил четкое понимание процедуры и необходимых действий, что значительно снизило мои сомнения и помогло планировать дальнейшие шаги.Отмечаю высокий уровень сервиса: грамотные объяснения, внимательность к деталям и оперативность. Рекомендую обращаться в поддержку — помогают действительно эффективно!