Столкнулся с новым для себя типом заявки трейлинг-стопом когда планировал покупку акций ВК. Раньше таким инструментом не пользовался, поэтому решил уточнить в чате поддержки БКС.

Ответили не моментально, но оператор предупредил, что уточняет информацию, и действительно вернулся с разъяснением. Объяснили что это скользящая стоп-заявка, как она двигается вслед за ценой и что при срабатывании создаётся новая заявка, а не совершается сделка напрямую. Для меня это и было важно - понять механику, а не просто получить формальное определение.

Поддержка не ограничилась одной фразой, а дала понятное описание сути инструмента. В инвестициях такие детали критичны. Всё же когда речь идёт о деньгах, хочется понимать, как именно работает заявка и какие будут последствия её исполнения.

От БКС у меня остаётся ощущение так скажем системности. Интерфейс даёт доступ к разным типам ордеров, а если что-то непонятно можно уточнить. Для меня это показатель нормального брокерского сервиса. Не навязчивость, а рабочая поддержка и инструменты, которые действительно используются на рынке.