В июне 25 года я начал получать сообщения о том что мне необходимо обновить паспортные данные. Зашел на сайт, попытался их обновить, но столкнулся с ошибками. Долго переписывался с поддержкой и предоставлял скриншоты, описание проблемы. Поддержка проблему решить не смогла и через некоторое время сообщила что единственный вариант решения проблемы это обращение в отделение.
В сентябре 25 года приехал в отделение, сделали копии моих документов, подписал документы, пообещали что все решится.
Сейчас март 26 года, при входе в личный кабинет брокера я получаю сообщение "Операции ограничены — обновите паспортные данные". Функция обновления паспортных данных так и не работает, кнопка "готово" не активна и данные отображаются соответствующие моему паспорту, то есть полностью корректные.
Связался с поддержкой, поддержка не смогла решить вопрос и создали заявку. На данный момент операции ограничены, хотя еще в сентябре 25 года в отделении были документы были подписаны и предоставлены.
Проблема с обновлением паспортных данных не решилась в отделении и в чате
Оценка:
Проблема решена