. Дата выплаты купона — 17 февраля 2026 года. Купонный доход на мой брокерский счёт так и не поступил.Обратился в поддержку с вопросом, где моя выплата. Мне ответили, что максимальный срок зачисления составляет до 9 рабочих дней с даты выплаты эмитентом, и что крайняя дата — 03.03.2026 включительно. То есть оператор подтвердил, что выплата мне положена, и нужно просто подождать.
Я прождал до 3 марта. Деньги не поступили. Написал повторно. И тут мне внезапно сообщили совершенно другое:
«Чтобы получить купон, нужно быть владельцем бумаг на дату закрытия реестра. Дата закрытия реестра по RU000A108FX8 была 16.02.26. Расчеты на бирже проходят в режиме Т+1 — на следующий рабочий день. При покупке 13.02.26 расчёты проходили в течение дня 16.02.26. Т.е. вы не являлись владельцем на нужную дату.»У меня претензия по двум пунктам.
Первое — противоречивые ответы поддержки. Сначала мне подтвердили, что выплата будет, назвали конкретную дату — 3 марта. Я ждал две с лишним недели, и только после повторного обращения мне сказали, что купон мне вообще не положен. Почему оператор сразу не проверил, имею ли я право на выплату, а вместо этого дал ложную информацию и заставил меня ждать впустую?
Второе — отсутствие предупреждений при покупке. В момент приобретения облигации 13 февраля в веб-интерфейсе Т-Инвестиций не было никакого предупреждения о том, что при покупке в эту дату я не попаду в реестр и не получу ближайший купон. Ни всплывающего уведомления, ни пометки в карточке бумаги — ничего.
Если бы такое предупреждение было, я бы либо купил бумагу раньше, либо учёл это в своих расчётах доходности. Считаю, что брокер обязан информировать клиента о подобных нюансах в момент совершения сделки, особенно когда до даты фиксации реестра остаётся менее двух рабочих дней.