Добрый день. Хотела подарить акции другу , но не знала, какие условия должны быть выполнены для этого. 03 марта 2026 года в 22:07 я написала в чат поддержки запрос, как подарить ценные бумаги. Сразу же мне ответил бот, но в нем не была ответа на мой вопрос. в 22:08 я задала свой вопрос, а после сразу попросила перевести меня на оператора.

В 22:09 я заново сформулировала свой вопрос, к чату подключился сотрудник Станислав. В 22:12 он уже дал ответ на мой вопрос. В 22:14 я вновь задала еще один уточняющий вопрос, а в 22:26 Станислав уже предоставил мне ответ.

Что мне понравилось больше всего:
-чат поддержки сразу после моей просьбы перевел меня на оператора, а не стал дальше слать виджеты в чат, в надежде, что я там ВОЗМОЖНО найду ответ на свой вопрос, как это бывает в других банках.
- мне понравился сотрудник Станислав, а точнее его ответы по существу и без лишней воды.

Также хочу отметить оперативность в решении моего вопроса, а именно быстрое подключение сотрудника к чату и дальнейшие действия. Спасибо Команде т-Банка и отдельно Станиславу.