Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки в приложении Совкомбанк-Инвестиции и получением запрашиваемой справки.

04 марта 2026 года обратилась туда с просьбой оформить специальную и возможно не стандартную справку, подтверждающую отсутствие у меня открытых и ранее закрытых брокерских и инвестиционных счетов в Совкомбанке.

Оператор в чате подключился Вадим, который очень внимательно отнесся к  моему запросу и буквально за пару минут. И сообщил, что составил обращение и справку пришлют или свяжутся со мной для уточнения деталей. Сразу получила уведомление о регистрации моего обращения. Но самое приятное произошло позже: уже на следующий день долгожданная справка уже лежала в моем электронном почтовом ящике.

Хочу поблагодарить специалиста Вадима и разработчиков приложения Совкомбанк-Инвестиции за быстроту реакции и понятный интерфейс программы. Пользоваться приложением оказалось легко и удобно, никаких трудностей не возникло вообще! Подтверждение переписки и ответ на обращение направляю на email Банка.ру (responses@banki.ru).