Хочу поделиться опытом взаимодействия с Т-инвестициями. Запросил брокерский отчет за год, но так как Т-брокер представлен только одним отделением в Москве, а я нахожусь в Санкт-Петербурге, то соответственно получить документы я могу по почте.

Я написал в поддержку на что получил ответ: «Брокерский отчет по ИИС и справку об открытии счета подготовим и отправим  до 03.03.2026. О результате сообщим в чате или пришлем push-уведомление. Отслеживать статус обращения можно в приложении Инвестиции в разделе Чат > Обращения.»

В итоге никто мне ничего не отправил (06.03.2026 сегодняшняя дата), трек-номер даже не дали ( я предполагаю документы даже не напечатали еще), а в праздники никто моими документами заниматься не будет, в итоге если хотите получить документы от брокера, то будте готовы к переносам сроков и обращений.  

Клиентоориентированность на минимуме, если вы заявили себя, как онлайн банк, то соответствуйте, а не превращайтесь в почту России. Документы мне были нужны до 9 марта, но видимо не судьба