04.03.26 в 12:43  мной была подана заявка на участие в первичном размещении ЦФА Медскан 3 в количестве 100 смарт- облигаций. В 12:41  переводом с накопительного счета был пополнен смарт- счет. На смарт- счёте на момент подачи заявки находилось 100 200 ₽ с учетом комиссии " Атомайз" 0,2% от суммы заявки. 

Утром 05.04.26 прием заявок еще не был завершен, моя заявка отображалась в мобильном приложении на смарт- счёте в разделе " Активные заявки", сумма 100 200 ₽ отображалась как зарезервированная под предстоящую сделку.

06.03.26, когда прием заявок был завершен в связи с достижением объема, моя заявка перестала отображаться. Обратилась в поддержку с вопросом, по какой причине не отображена моя заявка. Ответ на обращение -  отписка: активных заявок на размещение ЦФА нет. Почему, по какой причине? Есть скриншоты, подтверждающие наличие активной заявки.

Обслуживание смарт - счета всегда вызывало  нарекания, например, участие в предыдущем размещении ЦФА не состоялось по причине задержки перевода на смарт- счёт более суток. Не верю, что внутренняя проверка не находит следов и  нельзя выяснить, каким образом исчезают заявки и не осуществляются своевременные переводы. При обслуживании смарт - счета интересы клиентов, очевидно, находятся в конфликте с интересами сотрудников брокера "Т- инвестиции" и не приоритетны для них.