У меня была подключена маржинальная торговля к одному из брокерских счетов. Я пытался её отключить, но не мог.

17 сентября 2024 года в 10:30 я написал в чат поддержки. Через минуту, в 10:31, я описал свою проблему в чате поддержки. В 10:32 мне ответил сотрудник Юрий. Он не понял вопрос и попросил описать вопрос более подробно. В 10:34 я переформулировал и сделал вопрос более корректным. И уже в 10:37 Юрий ответил и дал ответ на мой вопрос. Он рассказал, что у меня некоторые бумаги были открыты в «Шорт». Чтобы привести их количество к нулю, мне нужно купить данные активы в том количестве, в котором они у меня проданы. И ещё Юрий перечислил те бумаги, которые нужно было купить, и количество штук. Я попытался выполнить его рекомендации, но маржинальная торговля не отключилась.

В 10:42 я снова связался с Юрием. В 10:44 он подробно описал инструкцию и прислал скриншот. В 10:45, по словам Юрия, сначала нужно купить недостающие активы, а затем отключить маржинальную торговлю.
Однако на счёте не хватало денег. В 10:46 я спросил Юрия об этом. В 10:47 он ответил, что нужно пополнить счёт и на эти средства купить активы, которые я продал. В 10:50 я успешно отключил маржинальную торговлю.

Хочу выразить искреннюю благодарность Юрию за помощь. Его советы позволили мне отключить маржинальную торговлю на брокерском счёте.