6 марта 2026 г я обратилась в чат приложения Совкомбанк Инвестиции для получения справки для моей работы, о том, что у меня нет открытых счетов об ИИС и брокерских счетов.

В чате ответила девушка Екатерина, которой я расписала, что нужна такая то справка, и то, что из стандартных справок я её не нашла, для того, чтобы предоставить данную справку екатерина сообщила, что составит обращения в течении 10 рабочих дней мне предоставят данную справку на мою контактную электронную почту. Пришло сразу уведомление о том, что зарегистрировано обращение № 3135467 от 06.03.2026 г. И, что приятно удивило, так это то, что ответ в виде справки пришло уже буквально спустя пару дней мне на электронную почту. И эту справку я сразу же отнесла по месту требования.

Я очень благодарна, что Совкомбанк не затягивал время с рассмотрением обращения, а сразу предоставил запрашиваемую справку. Спасибо банку и специалисту Екатерине, которая помогла составить обращение. Скрины переписки и ответа направила на электронную почту: responses@banki.ru