Большое спасибо Екатерине за помощь ночью 13.03.2025 в 00.59Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Екатерину за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.

Обратилась в чат 13.03.2025 в 00:59, так как запуталась в ценах на облигации: в одном месте была указана стоимость 803 рубля, а в другом столбце — 843 рубля. Я не могла понять, какая цифра правильная и откуда берется разница.

Екатерина очень доходчиво всё объяснила, несмотря на позднее время. Она вежливо ответила, показала на примере облигации ОФЗ 26218, что средняя цена в портфеле может отличаться от рыночной, и самое главное — пояснила, что в итоговой стоимости позиции учитывается НКД. Для меня это было открытием!Огромное спасибо за терпение и понятное разъяснение.

После общения с Екатериной все вопросы сняты, а ситуация стала предельно ясной. Приятно, что в поддержке работают такие внимательные специалисты, готовые помочь даже в первый час ночи.С уважением, Светлана