12 марта находился в Воронеже на концерте Басты. После концерта попытался зайти в приложение Т-инвестиций, чтобы проверить баланс брокерского счета, но работали только приложения из белого списка. Как позже оказалось после вечернего клиринга была списана вар. маржа и образовалось плечо в размере 282927 руб., за перенос которого через ночь была списана комиссия в размере 410 руб.

Обычно перед закрытием рынка я либо покупаю tmon, если есть свободные средства, либо продаю, если образовалось плечо. Но в данном случае по независящим от меня причинам я не смог войти в приложение и осуществить свои обычные действия.

В последствии я обратился в поддержку с просьбой компенсировать мне комиссию в размере 410 руб за минусом потенциального дохода от удержания tmon на образовавшиеся заемные средства. Мне помог сотрудник поддержки Александр. Быстро и позитивно решил мой вопрос, мне компенсировали комиссию на дебетовую карту Т-Банка в полном размере. Хотел бы поблагодарить данного сотрудника и команду Т-инвестиций.