Обращался в поддержку 15.03.2026 в 18.35  с вопросом по работе с фьючерсами. Интересовало, как именно устанавливаются стоп-лосс и тейк-профит при открытии позиции, потому что раньше с этими инструментами не работал и хотелось разобраться, как всё устроено в приложении.

Написал в чат поддержки. Ответили достаточно быстро, ответ я свой получил уже в 18.40! За 5 минут емае) Сотрудник Евгения подробно объяснил разницу между тейк-профитом и стоп-маркет заявкой (стоп-лоссом), а также рассказал, как они выставляются. Понравилось, что объяснение было не формальное, а достаточно понятное: расписали, как работает лимитная заявка для тейк-профита, что происходит при достижении цены активации и как отправляется заявка на рынок.

Также подсказали, где именно можно выставлять такие заявки — в терминале и мобильном приложении, и чем отличается стоп-маркет от стоп-лимит заявки в личном кабинете. Для человека, который только начинает разбираться с фьючерсами, это оказалось полезной информацией. А ещё прислали даже фото, так стало воообще наглянее!

В целом поддержка на своем уровне. отвечают быстро, общаются вежливо и стараются действительно помочь разобраться в вопросе. Даже сложные вещи объясняют достаточно простым языком. Спасибо сотрудникам за консультацию и помощь.