15 марта 2026 года возникла проблема с брокерским отчётом: заказал через бота в чате поддержки, на почту пришёл пустой отчёт, без каких-либо данных по сделкам. Вызвал в чат живого оператора, он(а) подключилась буквально довольно быстро. Со мной общалась оператор Ольга, сразу вникла в вопрос и пообещала отправить правильный отчёт на электронную почту в течение 15-ти минут. Корректный отчёт пришёл через минуту-две, сверил в нём данные - всё верно.

На вопрос, почему возникла такая проблема, Ольга извинилась и пояснила, что это было из-за технического сбоя. На решение проблемы ушло менее 15-ти минут, поддержка Т-Инвестиций снова оказалась на высоте, несмотря на обращение в выходной день. Отдельно хочу отметить, что файл брокерского отчёта пришёл в удобном для просмотра и экспорта варианте.