Обращался в офис на Ленинском проспекте с конкретным вопросом, хотел перевести активы от другого брокера и не понимал как это сделать без налоговых потерь. Ожидал, что будет стандартное "заполните заявление", но вместо этого менеджер Андрей сел, разобрал мой портфель и объяснил в каком порядке лучше переводить бумаги, чтобы не попасть на лишние списания. Также подсказал, что часть позиций выгоднее закрыть до перевода, с учетом моего убытка по одной бумаге, это перекрывало налог по прибыльным. Для меня это было неожиданно, уровень сотрудника оценил!