Имя сотрудника: Евгений
Дата обращения: 17 марта 2026 года
С чем помог:Евгений помог разобраться в сложной ситуации с акцией «Подарочные акции Роснефти».

Я столкнулся с тем, что условия акции оказались невыполнимыми в установленные сроки (30 дней удержания и дедлайн продажи до 31 марта пересекались). Евгений чётко и быстро объяснил, что прогресс засчитывается, но из-за конструктивных особенностей акции я не успеваю продать подарок. Он дал исчерпывающий ответ без лишней воды, подтвердил, что система работает корректно, и разъяснил дальнейшие действия.

Благодаря его ответу я перестал гадать и смог принять решение: оставить LQDT до апреля и использовать эти деньги для других инвестиций.

Позитивные впечатления: Евгений ответил очень быстро — буквально за несколько минут. Несмотря на то, что новость была не самой приятной, он объяснил всё максимально понятно, вежливо и профессионально. Поддержка реально работает 24/7, и такие сотрудники, как Евгений, помогают сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Спасибо!