Сегодня обращалась в поддержку Тинькофф Инвестиций по вопросу перевода ценных бумаг между своими брокерскими счетами. Консультировал специалист Даниил.Вопрос оказался не самым простым: сейчас в приложении нет возможности перевода между счетами, и нужно либо оформлять поручение на бумаге, либо ждать доработки функционала.

Даниил подробно объяснил все доступные варианты, включая порядок действий, сроки и возможные сложности. Особенно понравилось, что специалист не просто ответил формально, а действительно помог разобраться в ситуации: объяснил, как будет удобнее поступить именно в моём случае, и честно предупредил о нюансах.

Ответ получила быстро, всё было изложено понятно и без лишних шаблонных фраз. В результате приняла решение подождать, пока появится возможность перевода в личном кабинете. Спасибо за внимательное отношение и профессиональную консультацию.