Несколько лет являюсь клиентом БКС Мир Инвестиций и остаюсь очень довольна работой чата поддержки. У меня постоянно возникают какие-либо вопросы и всегда убеждаюсь, что сотрудники в чате очень компетентны.

Из недавнего — следующая ситуация с ИИС. Каждый год подаю документы на упрощенный налоговый вычет по ИИС через брокера БКС Мир Инвестиций - очень удобно. Но в этом году налоговая отклонила документы, причина была, что у них нет информации о моем ИИС. И действительно, я зашла в свой налоговый личный кабинет и среди моих ИИС не было текущего открытого, только старые уже закрытые.

Ситуация меня очень удивила, но в чате БКС меня проинструктировали, что в этом случае нужно предоставить в налоговую документ-подтверждение об открытии индивидуального инвестиционного счета, причем документ БКС подготовили очень быстро, в течение дня. После предоставления документа через пару дней текущий ИИС отобразился в Налоговом личном кабинете. Благодарю БКС Мир Инвестиций за оперативную помощь в решении данного вопроса!