30.05.2025 года в 04:57 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить как закрыть брокерский счет открытый в Совкомбанк инвестиции в приложении банка. Оператор контакт-центра Ирина оперативно ответила на мою просьбу, пояснила, что закрыть брокерский счет в приложении банка нельзя. Необходимо обратиться в офис банка с заявлением.

Так же Ирина отправила мне ссылку для скачивания заявления в чат банка и проинформировала о том, что закрывать брокерский счет необязательно, если на нем нет активов и я не совершаю операции, то никаких расходов я не несу. Распечатав и заполнив заявление, в тот же день я обратилась в банк и закрыла брокерский счет. Спасибо банку за оперативную помощь в решении моего вопроса.