Решил принять участие в акции от Совкомбанка и хочу поделиться опытом общения с поддержкой. 4 сентября увидел сообщение об акции, в которой необходимо открыть брокерский счёт, совершить оборот и продержать 30 дней сумму на счету для получения бонуса. Так как на тот момент у меня не было открытых карт в Совкомбанке, но был открыт текущий счет (потому что был открыт вклад), интересовал вопрос, смогу ли я по окончании участвия в акции вывести средства и бонус с брокерского счета, не имея дебетовой карты в банке.В этот же день обратился в чат и описал вопрос.

Оператор Ангелина подсказала, как и где я могу увидеть доступные для вывода средств счета в банке при выводе с брокерского счета. Желая убедиться в том, что мы друг друга поняли, я переформулировал вопрос, на который уже оператор Алена дала исчерпывающий ответ - для вывода средств можно использовать простой банковский счет. Благодаря качественной консультации, я принял участие в акции и получил бонус, а банк получил нового клиента с брокерским обслуживанием