Давно хотела оставить отзыв об отличной работе сотрудников с клиентами Т-банка и Т-Инвистиций.

26 марта сотрудник Дмитрий помог мне в чате Поддержки. У меня возник вопрос о подключенной подписке Премиум. Я в марте выбрала повышенный кэшбэк Премиум 100% на 2 месяца. Я не знала, что при подключении Премиум отключается подписка Про, которую я оплатила за год. Мне было очень обидно, что когда закончится льготный период Премиум (2месяца), ранее оплаченная подписка Про не восстанавливается. Я обратилась 27.02. в чат Поддержки, объяснила ситуацию и Дмитрий мне ответил, что постарается помочь. В итоге я получила ответ, что мне продлили льготный период на 10 месяцев на подписку Про.

26 марта я увидела в приложении Т-Инвистиций, что у меня активен бронзовый уровень комфорта до 27.03.27 и была удивлена. Обратилась за разъяснением в чат Поддержки Т-Инвистиций. Очень быстро мне ответила Валерия, что у меня льгота на целый год до 27.03.27. Затем мне ещё Евгения дополнительно дала мне подробную информацию. Я благодарна сотрудникам банка и знаю, что всегда можно обратиться в Поддержку Т-банка и Т-Инвистиций за помощь.