Обратился с вопросом по расчёту дивидендной доходности акции «Новатэк»: уточнил, от какой суммы она считается и как формируется показатель во вкладке «Дивиденды». Сотрудник поддержки Николай подробно и понятно объяснил, что доходность рассчитывается от цены закрытия предыдущего торгового дня, а также предоставил формулу расчёта.

На уточняющие вопросы Николай ответил, что доходность во вкладке «Дивиденды» будет меняться ежедневно до отсечки при изменении цены акции, а также пояснил, что этот показатель указывается не в годовых, а как процентный доход относительно текущей стоимости акции.

В итоге мне помогли разобраться в механике расчёта доходности, благодаря чему стало ясно, как ориентироваться в данных на сайте. Особенно понравилось, что ответы были лаконичными, по существу и без лишней информации. Сотрудник проявил профессионализм и внимательность к деталям.