В конце марта должно было состоятся второе в моём портфеле погашение ЦФА на 300 тыс эмитента Вис. Я со страхом ждала этого дня т.к первое погашение Форте Хоум не состоялось и вместо денег получился убыток в 200 тыс.

Когда 21 Марта в субботу деньги не пришли, я написала в поддержку. Оператор Александр принял обращение, Никита дополнил его, и срок рассмотрения дали 2 дня. Ответ пришёл на следующий день, и это уже был хороший знак), т.к по первому эмитенту решения нет уже два месяца!

Оказывается, хотя цифровыми активами торговать можно круглосуточно, но выплаты от них приходят только в рабочее время дня. И в первый же рабочий день 23 марта понедельник пришёл и купон, и погашение. Что стало огромным облегчением, ведь у меня с Цфа пока все очень убыточно, надеюсь, ситуация исправится.

Спасибо большое поддержке в чате! Операторы ребята молодцы, писали быстро, подробно и понятно. У Т-банка самая лучшая поддержка, операторы действительно стараются. Так держать!