10.04.2026 обратилась с запросом связаться со специалистом по инвестициям, мне быстро ответил Максим, предложил организовать созвон со специалистом на следующий рабочий день. Заметил, что я пользуюсь старой версией приложения банка и организовал загрузку нового актуального приложения. 

Такой был диалог: 

Доброго утра! Свяжите меня с Валентиной, пожалуйста

Здравствуйте. Такой возможности, к сожалению, нет. Вы всегда можете передать ваш вопрос менеджеру через специалистов поддержки. Мы направим информацию менеджеру, и он позвонит вам с уже подготовленной информацией.

Менеджер может помочь вам по вопросам вашего портфеля, а именно:
-поможет выбрать самое выгодное предложение на рынке;
-предоставит инвестиционную стратегию от аналитиков;
-поможет ребалансировать портфель;
-расскажет о фокусных идеях на рынке;-поможет определить ваши цели и предоставить оптимальное решение.
Какой вопрос передать менеджеру?

Мне необходимо ребалансировать портфель

Хорошо. Информация передана ответственным  коллегам, они свяжутся с вами ориентировочно в течение следующего рабочего дня.

Светлана, кстати, заметили, что вы всё ещё на старой версии приложения Т-Банка.Новая версия — безопаснее и с ней будет больше кэшбэка. Обновление займёт пару минут. Давайте обновимся прямо сейчас?

Я уже загружала новую: накопи фест

Накопи фест это приложение Инвестиций, а сейчас предлагаю установить новую версию Т-Банка.

1. Перейдите по ссылке и установите маскированное приложение из AppStore.2. После установки вернитесь в чат и откройте вторую ссылку. Она активна в течение 10 минут.3. Введите номер своего мобильного, чтобы активировать все функции приложения.

Важные детали — ссылка для активации работает только 10 минут. Используйте ее сразу и не передавайте другим.— Если вашим друзьям или родным нужно приложение, посоветуйте обратиться в чат поддержки.— Открывайте ссылки только через наш чат и со своего устройства.— Активировать можно только то приложение, которое вы скачали по первой ссылке.