При выводе денежных средств с разных брокерских счетов заметила, что налог удерживался несколько раз на одну и ту же сумму, из-за чего возникла переплата. В приложении при этом отобразилась дата возврата — до 30 января 2027 года, что вызвало вопросы, так как ранее переплаты возвращались быстрее. Сначала ассистент поддержки оперативно предоставил общую информацию: за 2026 год у меня зафиксирован налог к возврату — 78 ₽ (он считается суммарно по всем брокерским счетам и Инвесткопилке). Мне разъяснили, что стандартно переплата возвращается до конца марта следующего года, а при закрытии счета — в течение 10 рабочих дней.

Также ассистент привел четкий порядок возврата средств: приоритет отдается брокерскому счету без
автоследования, затем Инвесткопилке, и только потом дебетовой карте. Далее к диалогу подключилась оператор Татьяна и помогла детально разобраться в ситуации. Выяснилось, что вывод проводился с услугой
«Вывод 24/7». Татьяна объяснила суть термина «предрассчитанный налог»: банк не перечисляет эти деньги в ФНС мгновенно, а лишь замораживает их на счете до момента завершения расчетов по сделкам на бирже.

Мне пояснили, что корректировка происходит не позже 23:59 по МСК 3-го рабочего дня после вывода:Если «заморозили» больше положенного по итогам расчетов —переплату возвращают. Если меньше — доудерживают нужную сумму.Благодарю Татьяну за профессионализм. Отличный сервис и глубокое знание продукта. Очень довольна качеством консультации, вопрос снят полностью.