Я решила закрыть брокерский счёт (БС), открывала его по акции. К оператору по горячей линии я не могла дозвониться и пришлось обращаться в чат банка. 

09.04.26  в 11:26 я обратилась с вопросом, как закрыть БС. В 11:26 присоединилась к чату оператор Наталья и перенаправила меня на специалиста профильного отдела. В 11:34 оператор Ольга мне дала ссылку, но по ней у меня не получилось закрыть БС. 

10 апреля пришлось съездить в другой город, в офис Совкомбанка, чтобы написать заявление, но и там вышла проблема. Спасибо сотруднице Наталье, она написала обращение в банк.  13 апреля мне пришла СМС с договором о расторжении БС, но 14 числа у меня в приложении БС стоял в статусе открытия.

14.04. в 17:13  я опять обратилась в чат с вопросом, когда будет закрыт БС.  В 17:16 оператор Ольга дала ответ, что счёт перестанет отображаться в ближайшие дни. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка за из терпение и квалифицированную помощь.