Огромное спасибо специалисту Павлу! 29 июля я обратился с проблемой: внёс больше 20 тысяч рублей, а баланс в активации подарка так и не появился - очень переживал, что средства пропали. Павел спокойно объяснил, что информация обновляется ночью, и попросил подождать до следующего дня. И действительно — уже утром баланс отобразился корректно, всё зачислилось без потерь!