16 апреля 2026 года я обратилась в поддержку Т-Инвестиций, заметив странное поведение приложения. У меня на глазах менялось отображение средств на счёте: то деньги пропадали, то снова появлялись. Продолжалось это около десяти минут. Мне хотелось понять, с чем это связано и что делать, если повторится.

Сначала ассистент поддержки не смог обработать мой запрос — видимо, из-за того, что я приложила скриншоты, и система не поняла, что именно мне нужно. Затем меня переключили на сотрудника.В чате подключилась Дарья. Она вежливо уточнила, стабилизировалась ли ситуация на текущий момент, и после моего подтверждения дала чёткое объяснение: ночью, когда торги не проводятся, происходит обновление лимитов; в этот момент может возникать подобное временное искажение отображения средств; это нормальный технический процесс, не свидетельствующий о проблемах со счётом.

Впечатления от обслуживания: объяснение было простым, понятным и снимающим тревогу — именно то, что нужно в такой ситуации.Спасибо Дарье за чёткую консультацию.