21 апреля 2026 года я обратилась в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом, который показался мне сложным. Я знала, что можно иметь до трёх ИИС третьего типа одновременно. Но меня интересовала гибкость: допустим, у меня открыто два счёта в Т-Инвестициях, на одном из них нулевой остаток. Могу ли я закрыть этот нулевой ИИС и открыть третий счёт у другого брокера? Или после открытия третьего счёта уже ничего нельзя изменить?Сначала ответил ассистент поддержки, но он дал общую информацию о том, как открыть ещё один ИИС, и не ответил на мой вопрос про закрытие и замену. Тогда меня переключили на сотрудника.

Ко мне подключился Антон. Он очень чётко и без лишних слов разъяснил ситуацию: да, по закону можно иметь до трёх ИИС-3 одновременно и закон не запрещает закрыть один из них (в том числе нулевой) и открыть новый счёт у другого брокера.Итог: Я получила прямой и однозначный ответ, который полностью прояснил мои сомнения.Впечатления от обслуживания: Антон быстро вник в суть вопроса, хотя он был нестандартным и сформулирован мной не идеально (я даже извинилась заранее). Сотрудник дал чёткий, короткий и исчерпывающий ответ — именно то, что мне было нужно.Спасибо Антону за понимание и профессионализм.