В преддверии майских праздников мне нужно было спланировать свои инвестиционные операции. Возник вопрос: по какому графику работает биржа в праздничные дни, чтобы вовремя совершить сделки с фондами. Я обратилась в чат поддержки 30 апреля. Виртуальный помощник дал общую информацию о режимах торгов. Однако конкретного ответа про праздничный график я не получила. Пришлось просить соединить с живым специалистом.

Подключилась оператор Ирина и разобралась в ситуации быстро и профессионально. Она не стала отправлять меня на общий сайт, а сразу предоставила точную ссылку на официальное объявление биржи, где был указан режим работы на майские праздники. Это сэкономило мне время на самостоятельный поиск информации. В итоге благодаря Ирине я получила точный и актуальный ответ, смогла спланировать свои действия и избежать ошибок при совершении сделок в праздничные дни. За чёткость, оперативность и конкретную ссылку на нужный документ огромное спасибо. Подтверждения отправлю на responses@banki.ru