12 апреля ночью я решил уточнить у техподдержки как работает акции с защитой от убытка, поскольку в самом начале моего инвестирования я получил предложение по ней. И за последние две недели немного упала одна из акции (Tatn). Мне ответила оператор Ольга и спросила есть ли у меня скриншот с данной акцией, я сразу сказал что не было. И изначально Ольга сказала что не видит меня в акции, но буквально через минуту она уже с изменениями объяснила что я являюсь участником акции и она работает так: после получения баннера с акцией это должна быть первая покупка на счёте и начинается отсчёт 30 дней со следующего дня и если акция хоть сколько-нибудь упадёт, то на продажу через 30 дней мне вернётся разница после продажи в минус(то есть я в любом случае уйду в ноль, даже если в ситуации мне не повезёт).

Я решил уточнить на какое количество акций работает данное предложение, поскольку если мне не изменяла память то он на все акции которые я купил в тот день должна была действовать эта "зашита". Ольга сказала что направит обращение и что профильный отдел уже рассмотрит мой вопрос и даст более конкретный ответ по моей ситуации.

Профильный отдел уже через пару часов дал ответ и с утра я его увидел, мне объяснили что: Баннер пропал, так как вы совершили сделку в рамках акции.1 лот TATN, который вы приобрели 25.03.2026, участвует в акции "Без убытка". Не продавайте бумагу в течение 30 дней с момента покупки. Если по акции будет зафиксирован убыток - мы компенсируем разницу. К сожалению защита действует на одну акцию, но это в любом случае очень приятный бонус для людей которые только начали инвестировать. Хочу поблагодарить Ольгу за помощь в чате и составление обращения, а Т инвестиции за такие отличные акции для начинающих инвесторов!