Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы поддержки Т-Инвестиций Марии. 3 мая 2026 года около 14:08 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о налоге на дивиденды. Только получила выплаты и переживала, нужно ли самой переводить деньги куда-то для уплаты налога.

Мария оперативно и доброжелательно всё разъяснила: банк выступает налоговым агентом и удерживает налог автоматически при зачислении дивидендов, привела конкретный пример с дивидендами Яндекса — налог уже удержан, дополнительных действий не требуется. Также чётко перечислила исключения, по которым налог платится самостоятельно (доходы от валюты, драгметаллов и зарубежных брокеров).

Ответы были структурированными, без «воды», но при этом простыми и понятными. Порадовало, что после решения вопроса Мария ненавязчиво предложила выгодную карту, а когда я отказалась, сразу прекратила, без нажима — это проявление настоящего уважения к клиенту. В итоге я не только сняла тревогу по налогам, но и получила позитивное впечатление от общения. Спасибо большое за профессионализм, чёткость и тёплый тон. Очень ценю такую поддержку!